お客様の声

  • gunmachan 様
  • 投稿日:2023年06月19日

商品の入った段ボール箱がひどくつぶれた状態(原形をとどめていない)で届きました。また、段ボール箱の側面2か所に大きな穴が開いており中身が見える状態になっていました。衛生面で問題があるようです。気持ちが悪いので運送会社に持ち帰ってもらいました。このショップから代金が戻ってくるか心配です。メールを送っても返信すらありません。非常に不安です。

お店からのコメント

この度は「こんにゃくパークショップ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。
安全にお客様の元にお届け出来ますよう、梱包方法および梱包資材等には熟考・工夫を重ねておりますが、
配送中に破損が生じてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
返金に際しましても、早急にご確認いただきまして大変恐れ入ります。
今後も梱包方法含めべストな形を目指し、よりよいショップ作りにスタッフ一同努めてまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。

カレンダー
  • 今日
  • 休業日


塗つぶしが休業日です。ご注文確認のメール返信も休業になります。メールの返信は通常2営業日以内に致しますが、万が一メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

ページトップへ